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Corresponde al destinatario verificar los productos a la recepción de los mismos y exponer las salvedades y reclamaciones que considere oportunas. En caso de recepción de productos defectuosos o erróneos Vayafauna asumirá los gastos de devolución e informará al cliente a la mayor brevedad posible de la fecha del nuevo envío. Por favor, ten en cuenta, que si solicitas que te dejen tu paquete en un lugar seguro en las notas al transportista, Vayafauna no podrá reclamar los paquetes perdidos o dañados. Por lo tanto, en el caso no que no hubiera nadie en la dirección facilitada para recoger el pedido, te recomendamos con insistencia que lo recojas en la oficina postal local o que le indiques al transportista que le deje tu paquete a un vecino de confianza.

Devoluciones por desistimiento

El Cliente dispondrá de un plazo de 7 días hábiles para desistir del contrato sin que deba indicar los motivos. El plazo de 7 días hábiles se calculará a partir del día de recepción del producto. Antes de ejercer el derecho de desistimiento  Vayafauna podrá atenderle para analizar los motivos y proponerle soluciones que puedan satisfacer el interés del Cliente. En cualquier caso las devoluciones de productos solo se admitirán si se reciben en perfecto estado y con su embalaje original. Una vez recibidos los productos Vayafauna procederá al reintegro del importe abonado. Los gastos del envío de la devolución no serán abonados y correrán a cargo del cliente.